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MODE DE LIVRAISON


Tous nos articles sont expédiés avec l'offre Colissimo de La Poste.

Après dépôt de votre colis au bureau de poste, vous recevrez un mail  avec un lien vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à chez vous.

Les colis sont généralement livrés 48H après leur dépôt, pour la France Métropolitaine. Cependant, en tenant compte du temps de préparation des commandes ainsi que des horaires de levée des Services Postaux, nous préférons vous garantir une expédition en 72h. Sachez que ces délais sont calculés en jours ouvrés. 

Nous livrons partout dans le monde, c'est pourquoi nous vous invitons à consulter les informations ci-dessous pour les informations relatives aux délais de livraison selon les pays. 


DELAIS ET FRAIS DE LIVRAISONS


France Métropolitaine: 2 jours ouvrables

Andorre et Monaco: 2 jours ouvrables

France Outre-Mer: 5 à 7 jours ouvrés

Union Européenne et Suisse: 3 à 8 jours ouvrés

Autres destinations: 3 à 8 jours ouvrés

Tous les tarifs de livraison sont calculés en fonction du poids du colis. 


GESTION DES RETOURS


Vous avez la possibilité de retourner le ou les articles qui ne vous conviennent pas. Le retour doit s’effectuer dans les 14 jours qui suivent la date de livraison. 

Pour cela, vous devez remplir notre formulaire de retour que vous trouverez ici. Vous devez réexpédier vos articles en vous assurant d’avoir correctement renseigné ce formulaire. Le retour devra être envoyé à l’adresse suivante : 

Ozoua & Colette, 41 rue de Cugnaux, Bâtiment D
31300, TOULOUSE

Nous vous conseillons de renvoyer vos articles par Colissimo afin de pouvoir suivre leur acheminement grâce au numéro de suivi. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte/vol de colis sans numéro de suivi. 

Suivant la date de réception de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai d'une semaine maximum le ou les article(s) retourné(s) selon le mode de paiement que vous avez utilisé pour régler votre achat. 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.